🗂️ 私域场景化推广流程 · 现状梳理

当前线上私域场景化推广业务场景全景 + 核心问题分析
包含：老客咨询下单 · 主动触达 · 主动群发 三大场景现状 + 覆盖率提升目标 + 现存6大问题
🔵 场景1：老客咨询下单流程
1
老客咨询
下单场景
老客主动咨询下单 → 订单设计交付后，系统按后台配置过滤 → 符合条件的自动生成场景图 → 推送给销售完成发送
Step 1 · 触发点
🛒 老客咨询下单
老客户主动
咨询并发起下单
➜
Step 2
🎨 订单设计交付
设计师完成
稿件交付动作
➜
Step 3
🔍 行业产品过滤
程序提前过滤违禁内容
再根据后台
私域配置的
行业/产品规则过滤
➜
Step 4
🖼️ 生成场景图推送销售
符合条件的订单
生成场景图
推送给对应销售
🟣 场景2：主动触达流程（两条子路径）
2
主动触达
场景
主动触达分为两条子路径并行运行：运营侧批量圈定生图 + 销售侧主动咨询发送品牌案例
🎯
主动触达
入口
子路径 A · 运营圈定人群
Step 1
👥 运营圈定人群
运营圈定全量
老客用户人群
➜
Step 2
🤖 技术批量自动生图
发给技术
符合条件的
自动生成场景图
➜
➡️ 汇入下方"要回访菜单栏"推送链路
子路径 B · 销售主动发送
Step 1
💬 销售主动咨询
销售主动咨询客户
发送最佳品牌案例
➜
⚠️ 当前结果：沉默客户较多
🔗
关键汇聚节点：要回访菜单栏推送链路（场景1 & 场景2子路径A 共用）
订单存入【要回访】菜单栏后，销售点击【卖更多】择机主动点击场景图跳转至聊天窗口，拖动生成好的场景图发送。
⚠️ 当前存在问题：没有消息通知，仅靠管理层约束销售主动对【要回访】中有场景图的订单进行推送。
📤 推送执行链路 · 最终使用率
📋 存入【要回访】菜单栏
销售择机主动点击场景图
跳转至聊天窗口
➜
🖱️ 销售拖动发送
销售点击【卖更多】拖动生成好的
场景图发送给客户
➜
3%-5%
当前场景使用率
⚫ 场景3：主动群发流程（已停止）
3
主动群发
场景
批量筛选用户人群 → 发送小程序链接品牌案例 → 因沉默客户多、无明显作用，当前已停止执行
Step 1 · 触发点
📢 主动群发
建立规则系统自动筛选用户群
批量群发动作
➜
Step 2
👥 筛选人群发链接
之前会批量筛选
用户人群
发送小程序链接：
品牌案例
➜
⚠️ 当前群发已停止
原因：沉默客户多，无明显作用
🎯 解决目的与当前问题分析
🎯
解决目的
&
核心问题
明确本次优化的核心目标：100%覆盖老客用户，实现场景化推广策略；同时梳理当前流程存在的6大核心问题
🎯
✅ 核心解决目的：100% 覆盖老客用户，实现场景化推广策略闭环
目标：100% 覆盖老客用户，确保每一个用户都留存场景图。
路径：在解决当前流程存在的问题后，可通过批量群发场景图的方式，实现定制用户全覆盖；
价值：从而达到完整的场景化推广策略，让私域推广形成规模化、可持续的运营闭环。
🔧 解决现存问题
➜
🖼️ 每个用户留存场景图
➜
📢 批量群发场景图
➜
🎯 定制用户全覆盖
场景化推广策略

⚠️ 达成目标前需解决的 6 大核心问题

1
产品类目固定，拓展不足
2
行业类目固定，拓展不足
3
技术端口问题：多并发 / 其他原因（AI分析的行业、产品于后台配置匹配失败）导致生图失败
4
稿件抓取失败问题（偶尔发生）
5
缩略图模糊，场景化效果不佳，影响用户体验
6
生图逻辑，历史订单单版/多版/多张，默认取第一张，存在有logo/用户信息未合理利用的情况